Terms of Use
이용약관
시행일: 2026년 10월 25일
제1조 목적
본 약관은 우쿠루쿠(이하 “회사”)가 운영하는 WVL 웹사이트의 이용 및 상품 거래에 관한 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 운영자 정보
상호: 우쿠루쿠
브랜드: WVL
대표자: 이진욱
사업자등록번호: 210-54-00895
사업장 주소: 경기도 용인시 처인구 중부대로 1168, 110동 2802호
통신판매업 신고번호: 🔴【신고번호 발급 후 입력】
이메일: hello@wookoorookoo.com
전화번호: 010-5726-4324
제3조 서비스 및 상품 안내
회사는 홈페이지를 통해 상품 소개, 제품 문의, 상품 주문·결제 및 주문조회 서비스를 제공합니다.
판매 예정 상품은 공식 SNS 및 에디션 페이지 등을 통해 안내할 수 있습니다. 실제 구매 가능 여부와 판매 조건은 해당 상품 페이지에서 확인할 수 있습니다.
구매할 수 없는 상품의 문의폼은 제품에 관한 문의를 접수하는 기능이며, 문의 제출만으로 구매 예약이나 주문이 성립하지 않습니다.
제4조 주문 및 구매계약의 성립
이용자는 구매 가능한 상품을 장바구니에 담고, 체크아웃에서 상품·옵션·수량, 수령인 정보, 배송비를 포함한 최종 결제금액 및 거래조건을 확인한 후 주문합니다.
회사는 주문 접수 및 판매 가능 여부를 신속하게 안내합니다. 구매계약은 회사의 주문승낙 안내가 주문 완료 화면 등 전자적 방법으로 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
회사는 정상적인 결제승인 및 주문 처리 결과를 확인한 후 주문 완료 화면에서 주문번호를 안내합니다. 이용자는 홈페이지의 주문조회 기능을 통해 주문내역과 처리 상태를 확인할 수 있습니다.
결제 인증을 마쳤더라도 최종 결제승인이 완료되지 않은 경우에는 정상 결제로 처리되지 않습니다.
재고 부족 등으로 상품을 공급할 수 없는 경우 회사는 지체 없이 그 사유를 알리고 관계 법령에 따라 결제 취소 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.
제5조 가격 및 결제
상품 가격과 추가 배송비 등 거래에 필요한 비용은 상품 페이지와 체크아웃에서 안내합니다.
결제는 토스페이먼츠를 통해 진행하며, 실제 이용 가능한 결제수단은 결제창에 표시합니다.
회사는 이용자가 결제 전에 주문 상품, 수량, 수령인 정보 및 총 결제금액을 확인하고 수정할 수 있도록 합니다.
제6조 상품의 공급 및 배송
회사는 결제 완료 후 2주 이내 발송을 기본으로 합니다. 상품별 발송 일정이 별도로 안내된 경우에는 결제 전에 안내한 일정에 따릅니다.
이용자는 정확한 배송정보를 입력해야 합니다. 정보가 누락되거나 확인이 필요한 경우 회사는 보완을 요청하고, 배송에 영향을 미치는 사항을 안내합니다.
회사의 사정으로 발송 일정이 변경되는 경우 변경 사유와 예정 일정, 취소·환불 방법을 안내합니다. 상품을 공급할 수 없는 경우에는 관계 법령에 따른 환불 등 필요한 조치를 합니다.
제7조 취소·교환·반품 및 환불
이용자는 관계 법령에서 정한 기간과 조건에 따라 청약철회, 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.
구체적인 접수 방법, 배송비 부담 및 환불 절차는 이용안내와 구매 전에 안내한 상품별 조건에 따릅니다.
제작 시작 또는 발송 예정 안내만을 이유로 청약철회 권리를 제한하지 않습니다. 본 약관과 상품별 조건은 관계 법령에서 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
제8조 이용자의 의무 및 지식재산권
이용자는 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 주문 등으로 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
홈페이지에 게시된 디자인, 사진, 텍스트 등의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 법령상 허용되는 범위를 벗어난 복제·배포 또는 상업적 이용에는 해당 권리자의 허락이 필요합니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 경우에는 관계 법령에 따라 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호
회사는 개인정보처리방침에 따라 서비스 제공에 필요한 개인정보를 처리하고 보호합니다.
이용자는 주문조회 기능 또는 회사 문의처를 통해 자신의 거래내역을 확인하거나 관련 기록의 제공을 요청할 수 있습니다.
제10조 문의 및 분쟁 처리
서비스 및 거래에 관한 문의는 hello@wookoorookoo.com 또는 010-5726-4324로 접수할 수 있습니다.
회사는 문의와 불만을 확인하고 처리 결과를 안내합니다. 처리가 지연되는 경우에는 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.
분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 해결을 위해 협의하며, 대한민국 관계 법령과 해당 품목의 소비자분쟁해결기준 등을 참고하여 처리합니다. 관할법원은 관계 법령에 따릅니다.
제11조 약관의 변경 및 시행
본 약관은 2026년 10월 25일부터 적용합니다.
회사는 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 안내하며, 관계 법령에 따라 별도 통지 또는 동의가 필요한 경우 해당 절차를 이행합니다.
본 약관 및 구매 관련 거래조건은 원칙적으로 구매계약이 성립한 시점에 적용되던 내용을 기준으로 합니다. 변경된 약관은 별도로 정한 시행일 이후 성립하는 구매계약부터 적용되며, 기존 구매계약에는 원칙적으로 소급 적용되지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따라 달리 적용되는 경우 또는 당사자 간 적법한 합의가 있는 경우는 예외로 합니다.